MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 

1. TARAFLAR VE ÜRÜN BİLGİLERİ

ŞİRKET

Şirket: Karun Kuyumculuk Karun Kiraç

 Adres: Teşvikiye cad. No:25/B Nişantaşı - İstanbul

Tel: +90 212 227 74 76

Faks: +90 212 227 95 35

E-posta: [email protected]

Merkezi kayıt sistem numarası:

MÜŞTERİ

İsim:

Teslimat Adresi:

Fatura Adresi: 

Telefon:

E-posta: 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliğine uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşmenin konusu, ALICI tarafından SATICI'ya sipariş edilen işbu Sözleşme'nin 3. maddesinde belirtilen nitelik ve fiyata sahip ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir. 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmelerine İlişkin Yönetmelik hükümlerine göre www.karunkirac.com adlı internet sitesinde elektronik ortamda yayımlanmaktadır.

2.2. İşbu Sözleşmenin tarafları işbu Sözleşme kapsamındaki 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmelerine İlişkin Yönetmelikten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

3. MAL VE HİZMETLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYATI (KDV DAHİL)

ÜRÜN DETAYLARI

Sözleşme kapsamındaki malların temel özellikleri: Ürün cinsi ve kalitesi, Adet, Marka / Ürün Adı, Detay, Vergiler Dahil Fiyat (miktar x birim fiyat olarak) aşağıdaki gibidir.

Toplam (KDV Dahil): 2275,25 TL
Kargo Ücreti : 0,00 TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı ile
Ödeme Seçenekleri: Taksitli

TESLİMAT BİLGİSİ

Kargo ücreti: 0,00 TL
Kargo şirketi:
Alıcı: ………
Teslimat Adresi: 

FATURA BİLGİLERİ

Adı: 
Fatura Adresi: 
E-posta: 

Siparişin onaylanması halinde, ALICI işbu Sözleşmenin tüm hüküm ve koşullarını kabul etmiş sayılır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI,İnternet Sitesi’nde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacağına,teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı,açık adresi ve iletişim bilgilerine yönelik ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu,cayma hakkının kullanılması şartları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, siparişin onaylanmasını takip eden  30(Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa  teslim edilecektir. Resmi tatiller ve dini / milli bayramlar bu süreye dahil değildir. Müşteri, teslimat sırasında ürünü inceledikten sonra teslimat tutanağını imzalayacaktır. Söz konusu teslimat tutanağının imzalanması ile Müşteri veya Müşteri adına hareket eden kişi, ürünü eksiksiz ve hasarsız olarak teslim aldığını hiçbir eksiklik olmaksızın beyan etmiş sayılacaktır.

4.3. Sözleşme konusu ürün,ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise,teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatın kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI,sözleşme konusu ürünün sağlam,eksiksiz,siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.5.ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanarak iletebilir. Şikâyet ve taleplere SATICI müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede cevap verilecektir. 

4.6 İnternet Sitesi üzerinden ürünün satışa sunulması aşamasında teknik hatalar ya da maddi hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliği vb. özelliklerde hata olması halinde SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.

4.7. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde, ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

4.8 SATICI’nın kampanya süresi sonunda sipariş ve/veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğüne yerine getirmek amacıyla ALICI’nın onayıyla eşit kalitede ve fiyatta farklı ürün tedarik etme hakkı saklıdır,

4.9 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, banka kartının ve/veya İnternet Sitesinde sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ilgili ürünü 3 (Üç) gün içinde SATICI'ya iade göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.10 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI'nın siparişi iptal etme ve sözleşmeyi fesih etme hakkı bulunmaktadır. Sözleşme’nin fesih edilmesi durumunda SATICI, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (On dört) gün içinde nakden ve defaten ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

4.11 27.02.2015 tarihinde yürürlüğe giren 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. maddesinin 4. fıkrası gereği sipariş konusu mal ya da hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur.

4.12 ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa SATICI, Banka’ya ürünün bedelini tek seferde öder. ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini aynı taksit sayısında yapmaktadır. Havale/EFT ya da kapıda ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Tüketici, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir sebep belirtmeksizin ve herhangi bir masraf yapmadan sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkı belirlenirken: a) Tek sipariş teşkil eden ancak ayrı teslim edilen mallar için tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınacaktır.

5.3. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

5.4. Cayma hakkının kullanılması için 14 (On dört) günlük süre içinde SATICI'ya telefon veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükümleri kapsamında olmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte 10 (On) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

b) Cayma hakkı talebinin iletilmesinden itibaren 10 (On) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin, kutusu, ambalajı, sertifikaları, varsa hediye ürünleri ve aksesuarları, hediye çekleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir. Bu materyallerden herhangi birinin gönderilmemesi ya da taşıma şirketinden kaynaklanmış olsa dahi hasarlı olması durumunda, materyalin bedeli iade tutarından düşülerek iade işlemi tamamlanır. ALICI, bu işlemler için hangi yolu izleyeceğini SATICI’yla belirtilen iletişim bilgilerinden irtibata geçerek öğrenmelidir. 

Cayma hakkı kapsamında öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.

SATICI’ya cayma hakkı talebinin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. 

5.5. Satıcı veya sağlayıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.

5.6. Tüketicinin, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.

6.  İADE ve DEĞİŞİM HAKKININ KULLANILMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER

6.1. Gelen ürünler ilk olarak Karun Mücevherat tarafından incelenir. Alınan ürün yukarıdaki şartları sağladığında(Cayma Hakkının kullanılması istisnalarından birini taşımadığının anlaşılması ile) değişim ve iade  işlemi başlar. Değişim ve iade  işlemi onaylandıktan sonra alıcıya DEĞİŞİM veya İADE TALEBİNİZ ONAYLANMIŞTIR konulu bir e-posta ile bilgi verilir (DEĞİŞİM/İADE TALEBİNİZ ONAYLANIR). Bu ihbarı takip eden 14 (on dört) günlük yasal süre içerisinde ve her halükarda 30 gün içerisinde yeni ürün(değişim yapılan yeni ürün) adresinize gönderilir veya SATICI’ya cayma hakkı talebinin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. 

6.2. Faturası ve ambalajı olmayan ürünler değiştirilmez. 

6.3. Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler, artık satılamayan ürünler ve başka bir müşteri tarafından alıcıya izin verecek durumda olmayan ürünlerin değişimi ve iadesi kabul edilmez. Değişim veya iade yapılması planlanan ürünün üzerinde tüm etiketler bulunmalı ve herhangi bir değişiklik yapılmamış olmalıdır.

 6.4. Değişimini veya iadesini düşündüğünüz ürünle birlikte fatura aslını, tüm nüshalarını göndermeniz gerekmektedir. Faturasız ürünlerde değişim kabul edilmemektedir.

 6.5. Değişim yapmak veya iade etmek istediğiniz  ürünlerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderimden yararlanmak için, kargonuzun Satıcı adresine ……………………………………………………………………………………./ İstanbul, anlaşmalı olduğumuz bir kurye firması tarafından gönderimini yapmanız gerekmektedir. Diğer kurye firmaları aracılığıyla yapılan iadelerde, kurye ücretleri alıcı tarafından ödenecektir.

7. CAYMA HAKKINA İLİŞKİN İSTİSNALAR

7.1.Müşteri, aşağıdaki ürünlerden herhangi birinin teslimi ile ilgili sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

           MADDE 15 uyarınca;

            a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Bu nedenle, ALICI’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteği doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer. 

b) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

           d) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

           e)  Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

           f) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

          g) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

          h)  Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

          j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

      Tüketici yukarıdaki sözleşmelerde cayma hakkını KULLANAMAZ.

8. DİĞER HÜKÜMLER

8.1. Bu anlaşma Türk Hukuku kuralları çerçevesinde oluşturulmuş olup Türk Hukuku kuralları çerçevesinde geçerli ve bağlayıcı olacaktır. Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınıra kadar, şikayet ve başvurularda  ALICI’nın ikametgah adresi yerinde bulunan ve ürünleri satın aldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri  yetkilidir; Bakanlık tarafından belirlenen parasal sınırı aşan şikayetler ve başvurularda ALICI’nın ikametgah adresi ve ürünleri satın aldığı yerde bulunan Tüketici Mahkemeleri  yetkili olacaktır. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkili olacaktır.

 8.2. Bu sözleşmeyi imzalarken verilen herhangi bir tarafın adresindeki herhangi bir değişiklikle ilgili olarak, taraflar, yeni yazışma adreslerini, adres değişikliği olduğunu açıkça bildirerek taahhütlü posta yoluyla birbirlerine yazılı olarak bildirmekle yükümlüdürler. Aksi takdirde eski adrese yapılan yazışmalar geçerli sayılacaktır. 

8.3. Bu sözleşmede sağlanan bilgiler, kullanılan uzak iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet kuralları çerçevesinde, yetişkin olmayanları, ayırt etme yetisi olmayanları ve yetişkinleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla sağlanmaktadır. 

9. ALICI'NIN BEYANI

9.1. ALICI, Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri de dahil olmak üzere işbu Sözleşmede yer alan Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu işbu vesile ile beyan eder. Elektronik ortamda gerekli teyidi sağlamış kabul edilir.

10. İMZA YERİ VE TARİHİ

10.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi .11.11.1111 tarihinde elektronik ortamda imzalanmış olup, işbu sözleşmenin bir nüshası işbu sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen ALICI'nın e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir.